Towary zakupione w naszym sklepie internetowym www.ok-moda.plmożna również wymienić na inne w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Oznacza to, że jeśli nie oszacowałeś rozmiaru produktu lub nie podoba Ci się kolor, istnieje możliwość wymiany na inny produkt z naszego e-sklepu lub zwrotu, a my zwrócimy Ci pieniądze przelewem na Twoje konto.
Koszt przesyłki pokrywa kupujący, nawet jeśli zamówiony towar był objęty usługą DARMOWA Wysyłka.
Podczas wymiany i zwrotu towaru muszą być spełnione następujące warunki:
- towar należy zwrócić najlepiej w oryginalnym opakowaniu – dotyczy to zwłaszcza obuwia
- nie może nosić żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń (musi nadawać się do odsprzedaży), towar musi być kompletny, tak jak w stanie dostarczonym przez nas (w tym metki)
- nie może zabraknąć numeru dokumentu podatkowego zakupu lub innych dokumentów, które zostały dostarczone wraz z towarem.
W celu szybszej wymiany lub zwrotu towaru wypełnij nasz
Wybierając online formularz zwrotu, wymiany lub reklamacji towaru, z wyprzedzeniem zarezerwujemy wymagany towar i nie będziesz musiał czekać dłużej niż to konieczne.
Jeśli nie masz możliwości wypełnienia Formularza Online, wyślij nam w paczce z towarem informację o tym, na jaki towar (w tym specyfikację rozmiaru i koloru) chcesz wymienić produkt i jaki towar zwracasz. Służy do tego Protokół wymiany lub zwrotu towaru, który możesz pobrać na naszej stronie internetowej tutaj.
W przypadku, gdy wymaganego towaru nie ma w magazynie i nie wybierzesz innego towaru, zwrócimy Ci pieniądze przelewem na konto wskazane w Online formularzu lub v Protokole wymiany lub zwrotu towaru.
Cena za pobraniem zostanie zapłacona przez klienta w wysokości opłaty pocztowej lub dopłaty przy wymianie towaru oryginalnego na nowy o wyższej cenie.
Jeżeli klient zwróci część zrealizowanego zamówienia i narusza to warunki uprawnienia do rabatu lub premii (bezpłatna wysyłka), uzyskane w ten sposób korzyści zostaną potrącone z ceny zwracanego towaru. Dlatego jeśli np. przez zwrot towaru zostanie zmniejszony limit na bezpłatną wysyłkę, opłata za dostawę zostanie odjęta od wartości zwracanego towaru.
W celu zwrotu lub wymiany wyślij towar na adres
Frogman s.r.o.
SOLEDO s.r.o./ID 26918E
ul. Stawowa 91
Cieszyn 43-400
V Brnie, 5.1.2020
Martin Ženata - Dyrektor Zarządzający
